Du sitter på bussen til jobb og tar en rask runde på telefonen før du legger den bort. Det er lett å trykke seg videre uten å fullføre verifiseringen, og da stopper utbetalingen opp senere. Her får du rekkefølgen som gjør at du slipper å vente på penger som ikke kommer gjennom.
Registrering og verifisering
Du oppretter kontoen med noen få opplysninger, men verifiseringen er det som låser opp uttak. Følg disse stegene i rekkefølge, så slipper du å sende inn det samme flere ganger.
- Åpne nettstedet i telefonens nettleser og velg registrering. Fyll inn navn, fødselsdato og adresse nøyaktig slik det står i bankens systemer.
- Velg brukernavn og passord, og noter dem ned et sted du husker. Uten innlogging kommer du ikke inn på kontoen senere.
- Bekreft e-postadressen eller telefonnummeret via lenken du får tilsendt. Uten denne bekreftelsen er kontoen låst for spill.
- Åpne profilen og last opp et gyldig identitetsbevis med bilde. Sørg for at alle kanter er synlige og at teksten er lesbar.
- Legg ved en adressebekreftelse, for eksempel et brev fra det offentlige. Navnet ditt må stemme med det du skrev ved registrering.
- Vent på at kundestøtten godkjenner dokumentene, og sjekk status i profilen. Først når godkjenningen er klar kan du ta ut penger.
- Logg inn på nytt etter godkjenningen og kontroller at alle opplysningene stemmer. Da er kontoen klar for både innskudd og spill.
Hvert steg bygger på det forrige, og derfor er det lurt å ta dem i den rekkefølgen de står. En vanlig feil er å hoppe over bekreftelsen av e-post eller telefon, og da blir kontoen stående delvis låst. Dokumentene må vise samme navn og adresse som du oppgav, ellers må du sende inn på nytt. Skarpe bilder uten gjenskinn gjør at saksbehandlingen går raskere. Du trenger ikke å sende inn alt på én gang, men uten identitetsbevis og adressebekreftelse kommer uttaket ikke gjennom. Når godkjenningen er på plass, slipper du å tenke på dette ved neste uttak. Ta vare på bekreftelsen du får, slik at du har den om noe skulle dukke opp senere.
Er det trygt?
Lisensen er det første du kan se etter, fordi den viser hvilke regler nettstedet må følge. Uten en gyldig lisens ville ikke Ice Casino kunne tilby spill til norske spillere. Lisensen betyr at myndighetene fører tilsyn med hvordan spillene drives. For deg som spiller betyr det at utbetalinger og spilleregler er underlagt et eksternt organ.
SSL-beskyttelsen sørger for at opplysningene dine krypteres når de sendes mellom telefonen og nettstedet. Du kan se på adressefeltet at forbindelsen er sikret. Krypteringen gjelder både innlogging og betalinger. Uten denne beskyttelsen ville dataene kunne fanges opp underveis.
KYC er prosessen der identiteten din blir kontrollert mot dokumentene du sender inn. Denne kontrollen beskytter både deg og nettstedet mot misbruk. Kontrollen kan føles omstendelig, men den er et vilkår for å ta ut penger. Når den er fullført, slipper du å gjenta den ved hvert uttak.
Spillene på Ice Casino er utstyrt med RTP, som viser hvor stor del av innsatsen som over tid går tilbake til spillerne. RTP-en er fastsatt av spillleverandøren og kan ikke endres av deg eller nettstedet. Du finner den i spillenes informasjonsvindu. Et høyt tall betyr ikke at du vinner oftere i én økt, men det gir en pekepinn om spillets oppbygning.
Ansvarlig spill er en del av sikkerheten, og du kan sette grenser for innskudd og tap i profilen. Grensene gjelder fra det øyeblikket du bekrefter dem. Du kan stramme dem inn når som helst, men ikke utvide dem med det samme. Slik unngår du at en dårlig kveld blir dyrere enn planlagt.
Personopplysningene dine brukes til å oppfylle kravene som følger med lisensen. Du kan be om innsyn i hvilke opplysninger som er lagret om deg. Nettstedet skal oppbevare dem sikkert og bare så lenge det er nødvendig. Les personvernerklæringen i profilen hvis du vil vite mer om hvordan dataene behandles.
Casino på smarttelefonen
Du spiller i telefonens nettleser, og derfor er det noen innstillinger som gjør økten enklere. Sjekk disse punktene før du setter i gang med Ice Casino online.
- Oppdater nettleseren til nyeste versjon, slik at innlogging og betaling fungerer som de skal. Gamle versjoner kan gi feilmeldinger midt i et spill.
- Slå på autofullføring for passord i nettleserens innstillinger. Da slipper du å skrive passordet hver gang du åpner kontoen.
- Bruk en stabil tilkobling, for eksempel wifi hjemme. Mobildata kan falle ut og avbryte en runde som er i gang.
- Drei telefonen til liggende stilling når du spiller spill med brede bord. Da ser du hele spillskjermen uten å zoome.
- Legg nettstedet til på hjemskjermen, så åpner du Ice Casino med ett trykk. Det sparer deg for å skrive adressen hver gang.
- Skru av varsler fra andre apper mens du spiller. Popups kan dekke knappene og føre til feiltrykk.
- Logg ut når du er ferdig, særlig hvis telefonen lånes bort. Da er kontoen beskyttet mot ubemerket bruk.
Nettleseren gir deg hele utvalget av Ice casino games uten at du trenger å laste ned noe. Spillene tilpasser seg skjermen, men noen har flere knapper enn andre. Ta en rask titt på betjeningspanelet før du setter inn penger. På den måten unngår du å trykke feil når innsatsen skal justeres. Hvis et spill hakker, lukk fanen og åpne det på nytt. Sørg for at skjermen ikke går i dvale midt i en runde. Da holder økten seg stabil, og du slipper å avbryte.
VIP-klubbens fordeler
Ice Casino har et lojalitetsprogram der spill gir poeng som fører deg oppover i nivåer. ice-casino-no.eu.com/ lar deg samle poeng fra spill du allerede liker. Poengene registreres automatisk når du spiller, og du trenger ikke melde deg på noe eget løp. Nivåene åpner for nye fordeler etter hvert som du klatrer.
Poengene dine bestemmer hvilket nivå du står på, og nivået avgjør hvilke goder du får. Jo mer du spiller, jo raskere samler du poeng. Poengene kan ikke overføres til en annen konto. Sjekk profilen for å se hvor mange poeng du har samlet så langt.
Vanlige belønninger i en VIP-klubb er bonuspoeng, free spins og egne kampanjer. Noen nivåer gir også personlig oppfølging fra kundestøtten. Belønningene varierer mellom nivåene, og du ser dem i programvilkårene. Ta imot belønningen før den utløper, ellers faller den bort.
Poengsatsen kan variere mellom spill, så ikke alle spill gir like mye. Spill med lav innsats gir færre poeng enn spill med høyere innsats. Les hvilke spill som teller i programmet før du legger innsatsen. Da vet du hvor poengene kommer fra.
Enkelte nivåer gir raskere behandling av uttak, men selve behandlingen følger likevel reglene for kontoen din. Belønninger kan komme som bonus snarere enn kontanter, og da gjelder egne vilkår. Les hva slags belønning du får før du bruker den. Slik unngår du å bli overrasket over omsetningskrav på bonuser.
Du kan følge med på nivået ditt i profilen, og der ser du også hva som kreves for neste trinn. Hvis du spiller lite over tid, kan poengene samle seg saktere. Programmet er laget for å belønne jevn aktivitet, ikke enkelthendelser. Sett deg et mål for hvor mye du vil spille før du starter.
Innskudd og uttak
Tabellen under viser hva du sjekker før du setter inn penger, og hva som gjelder når du vil ta dem ut igjen.
| Handling | Hva du gjør | Hva du sjekker |
|---|---|---|
| Første innskudd | Velg betalingsmåte i kassen og følg stegene | At navnet på kontoen stemmer med spillerkontoen |
| Senere innskudd | Bruk samme betalingsmåte som tidligere | At innskuddet er registrert i saldoen før du spiller |
| Uttak | Velg uttak og oppgi ønsket beløp | At verifiseringen er godkjent på forhånd |
| Uttak til samme metode | Bruk betalingsmåten du satte inn med | At metoden tillater uttak tilbake til deg |
| Status på uttaket | Følg med i kontohistorikken | At uttaket er markert som behandlet |
Innskuddet registreres på saldoen, og du kan spille med en gang det er bekreftet. Uttak går gjennom en kontroll før pengene sendes videre. Kontrollen krever at verifiseringen er fullført på forhånd. Hvis du har brukt en betalingsmåte som ikke kan ta imot penger tilbake, må du velge en annen for uttaket. Beløpet kan ikke overstige det du har tilgjengelig på kontoen etter at bonusvilkår er trukket fra. Følg med i historikken, så ser du når uttaket er behandlet.
Ventende uttak: hva du gjør
Et uttak som står som ventende er ikke tapt, men det krever at du sjekker noen punkter. Gå gjennom disse stegene før du kontakter kundestøtten.
- Åpne kontohistorikken og se hvilken status uttaket har. Da vet du om det venter på kontroll eller er sendt videre.
- Kontroller at verifiseringen er fullført og godkjent i profilen. Manglende dokumenter er den vanligste årsaken til at uttaket står stille.
- Se etter om du har en aktiv bonus som krever omsetning før uttak. Bonuser må spilles gjennom før pengene kan tas ut.
- Sjekk at betalingsmåten du valgte for uttak, er den samme som du satte inn med. Feil metode kan stoppe behandlingen.
- Vent til behandlingen er ferdig før du sender ny forespørsel. Dobbeltforespørsler kan forsinke saken ytterligere.
- Kontakt kundestøtten via chat eller e-post hvis status ikke endrer seg. Oppgi kontonavn og referanse til uttaket.
- Følg svaret du får og send eventuelle dokumenter de ber om. Da kan saken behandles videre uten nye runder.
Behandlingen tar noen steg, og hvert steg må bli ferdig før det neste starter. Ventetiden avhenger av om dokumentene er komplett og om bonusvilkår gjelder. Kundestøtten kan se hvor saken står, og de kan be om nye dokumenter. Svar raskt når de tar kontakt, så går saken videre. Et uttak som er markert som behandlet, er på vei til betalingsmåten din. Ta vare på referansen til saken helt til pengene er mottatt.
Spillutvalg for mobilen
Ice Casino games dekker spilleautomater, bordspill og spill med levende dealer. Utvalget er sortert etter kategori, så du finner frem uten å lete. Hvert spill viser innsatsnivå og RTP i informasjonsvinduet. Prøv et spill med lav innsats før du setter opp beløpet. Da blir overgangen til høyere innsats mindre brå. På telefonen er det lurt å holde seg til spill med få knapper. Da unngår du feiltrykk når skjermen er liten.
Før du logger av, ta en siste titt på profilen. Sjekk at verifiseringen fortsatt er godkjent, og at grensene dine står som du vil. Hvis du har en bonus som snart utløper, avgjør du om du vil bruke den. Noter deg saldoen, så du vet hva du har å spille for neste gang. Da starter neste økt uten overraskelser.