Du har åpnet bonusvinduet på telefonen og ser at det står at du må gjøre et innskudd før du kan bruke free spins. Det mange gjør feil her, er å trykke bort vinduet før de har lest hvilke vilkår som gjelder for akkurat den bonusen. Da kan du gå glipp av en bekreftelse som må være på plass før spillene blir synlige.
Det du trenger før du oppretter kontoen
Før du begynner på registreringen, bør du ha det praktiske på plass. Da går resten av bonusprosessen raskere, og du slipper å avbryte midt i et skjema.
- Fødselsdato og fullt navn må stemme med det som står på en gyldig legitimasjon. Skriv navnet slik det står der, uten forkortelser.
- Mobilnummer brukes til å bekrefte at det er du som oppretter kontoen. Bruk et nummer du har tilgang til hele tiden, ikke et midlertidig nummer.
- E-postadresse trengs for kvitteringer og meldinger om bonusen. En adresse du sjekker jevnlig gjør at du ikke går glipp av en bekreftelse.
- Adresse må fylles ut med gate, postnummer og by. Feil adresse kan føre til at kontoen må oppdateres senere, før et uttak kan behandles.
- Betalingsmåte må være klar før du setter inn penger. Velg en løsning du kjenner og som du kan bruke fra telefonens nettleser.
- Skjermstørrelse og nettleser bør sjekkes på forhånd. Du spiller i telefonens nettleser, så lukk unødvendige faner og sørg for stabil tilkobling.
- Kjennskap til bonusvilkårene er viktigst. Les gjennom hva som kreves for å aktivere free spins, og hva som skjer med et eventuelt saldooverskudd.
Når du har alt dette klart, kan du opprette kontoen uten avbrudd. Fyll ut skjemaet nøyaktig slik det står på legitimasjonen din. Et vanlig feilskritt er å bruke kallenavn eller forkortet etternavn. Det kan skape problemer når kontoen senere skal bekreftes. Et annet feilskritt er å hoppe over bekreftelsen av mobilnummeret. Uten den kan ikke innskuddet registreres som en del av bonusen. Sørg for at du er innlogget når du går videre til innskuddet. Bonusen knyttes til kontoen din, ikke til telefonen. Derfor må du logge inn på nytt hvis du har lukket nettleseren. Når du setter inn penger, velg den betalingsmåten du oppgav under registreringen. Da unngår du manuelle kontroller senere. Etter innskuddet går du tilbonusoversikten for å se om free spins er lagt til. Noen ganger krever bonusen at du åpner et bestemt spill for at de skal vises. Sjekk at du er på en side som er beregnet for mobil, slik at knappene fungerer. Hvis noe mangler, kan du ta kontakt med støtten med en gang, mens du fortsatt husker hva du gjorde. Det er enklere å rette opp feil før du har begynt å spille. Til slutt bør du notere deg hvilken dato bonusen ble aktivert, slik at du vet når den må brukes. Da har du kontroll på hele løpet fra innskudd til free spins. For mange spillere er det greit å vite at 777 Casino bonus følger de samme vilkårene for mobil som for andre enheter. Det betyr at du kan gjøre alt fra telefonen uten å bytte til en datamaskin.
Innskudd og uttak
Tabellen under viser hva du bør sjekke i de ulike fasene av en transaksjon. Den erstatter ikke vilkårene, men gir deg en huskeliste før du trykker på knappen.
| Fase | Hva du gjør | Hva du bør sjekke |
|---|---|---|
| Før innskudd | Velg betalingsmåte og beløp | At navnet på kontoen stemmer med spillerprofilen |
| Innskudd for bonus | Bekreft at beløpet skal gå til bonusen | At du er innlogget og at bonusen er synlig |
| Under spill | Følg med på saldoen og eventuelle free spins | At du ikke bytter betalingsmåte midt i en bonus |
| Før uttak | Be om uttak fra kontosaldoen | At eventuelle bonusvilkår er oppfylt |
| Etter uttak | Følg med på status i kontohistorikken | At transaksjonen står som behandlet |
Et innskudd som skal telle mot bonusen, må gjøres mens du er innlogget. Hvis du setter inn penger før du logger inn, kan beløpet havne på saldoen uten å bli knyttet til bonusen. Derfor bør du alltid åpne bonusoversikten først og deretter velge innskudd. Free spins legges vanligvis til etter at innskuddet er bekreftet, og de vises i spilloversikten. Noen spill krever at du åpner dem på nytt for at antallet skal oppdateres. Hvis du ber om uttak mens en bonus fortsatt er aktiv, kan bonusen bli trukket tilbake. Det betyr at du bør fullføre spillkravene før du ber om uttak, hvis du vil beholde gevinsten fra free spins. Kontohistorikken viser hva som er gjort, og den er nyttig når du skal forklare saken til støtten. Ta skjermbilde av bekreftelsen på innskuddet med en gang, slik at du har den hvis noe skulle bli feil. Ved uttak er det lurt å bruke samme betalingsmåte som ved innskuddet, fordi det gjør kontrollen enklere. Hvis du har brukt flere måter, kan saksbehandlingen ta lengre tid fordi flere spor må sjekkes. Du kan alltid se status i kontohistorikken i stedet for å gjette. Vent med å sende ny forespørsel til den første er ferdigbehandlet.
Uttaket tar for lang tid
Når du har bedt om uttak og statusen ikke endrer seg, er det lett å trykke på knappen flere ganger. Det gjør saken bare vanskeligere, fordi flere like forespørsler må ryddes opp i. Følg stegene under for å holde oversikten.
- Åpne kontohistorikken og finn den aktuelle forespørselen. Noter hvilken status den har, og hvilken dato den ble sendt.
- Ta et skjermbilde av statusen og av saldoen din. Dette er dokumentasjonen du trenger hvis du må kontakte støtten.
- Kontroller at alle vilkår for bonusen er oppfylt. Hvis et spillkrav gjenstår, kan uttaket bli stående i påvente av at det fullføres.
- Se etter om det mangler en bekreftelse på kontoen. Uten bekreftet e-post eller mobilnummer kan ikke uttaket behandles videre.
- Vent til den oppgitte behandlingstiden er utløpt før du sender en ny forespørsel. Nye forespørsler kan skyve saken bakover i køen.
- Kontakt støtten via chat eller e-post i nettleseren på telefonen. Oppgi brukernavn, dato for uttaket og hva du har gjort så langt.
- Følg opp svaret du får, og svar på eventuelle spørsmål innen rimelig tid. Da unngår du at saken blir liggende uten at noe skjer.
En vanlig grunn til forsinkelse er at kontoen ikke er fullstendig bekreftet. Det kan være at en adresse mangler, eller at navnet ikke stemmer helt med legitimasjonen. Når du kontakter støtten, er det lurt å være kort og konkret. Skriv hva du ber om, og legg ved skjermbildet du tok. Spør om hvilken status saken har, og om det er noe du må gjøre fra din side. Ikke send samme forespørsel på nytt mens du venter på svar. Det kan føre til at to saker blir behandlet parallelt. Hvis du har fått en melding om at noe mangler, rett opp i det før du purrer. Det er også greit å sjekke at du har brukt en betalingsmåte som står i ditt eget navn. Uttak til en annens konto blir ikke behandlet. Når saken er ferdig, får du beskjed i kontohistorikken. Hvis du ikke har hørt noe innen den tiden støtten har oppgitt, kan du purre på nytt med samme saksnummer. Da slipper du å forklare alt fra begynnelsen. Husk at free spins-gevinster kan kreve at du fullfører spill først, så sjekk det før du ber om uttak på nytt.
Støtte ved vanlige problemer
Når bonusen ikke dukker opp etter innskuddet, er det ofte fordi innskuddet ble gjort uten at bonusen var valgt. Gå tilbake til bonusoversikten og se om det står at bonusen er aktiv. Hvis den ikke er det, kan du kontakte støtten og spørre om innskuddet kan knyttes til bonusen i ettertid. Ikke sett inn penger på nytt før du har fått svar.
Hvis du ikke får logget inn på mobilen, kan det skyldes at nettleseren har lagret en gammel side. Lukk fanen og åpne nettleseren på nytt, og skriv inn adressen manuelt. Sjekk at du bruker riktig brukernavn og passord, og at mobilnummeret er bekreftet. Hvis du har glemt passordet, bruk funksjonen for å tilbakestille det i stedet for å prøve mange ganger.
Free spins som ikke vises, kan henge sammen med at du er i feil spill. Noen free spins gjelder bare for et bestemt spill, og da må du åpne det spillet for å se dem. Sjekk også at du er innlogget med samme konto som du brukte da du gjorde innskuddet. Hvis antallet fortsatt er feil, ta kontakt med støtten og oppgi når bonusen ble aktivert.
Når en side ikke laster på telefonen, kan det være nettverket som er ustabilt. Bytt mellom wi-fi og mobildata for å se om det hjelper. Tøm nettleserens buffer hvis problemet vedvarer, men husk at du da må logge inn på nytt. Hvis feilmeldingen fortsatt kommer, noter hva den sier og send den til støtten.
Ved avvist innskudd bør du først sjekke at betalingsmåten er i ditt eget navn. Deretter ser du om beløpet er innenfor det som er tillatt for din konto. Hvis alt ser riktig ut, kan banken din ha stoppet transaksjonen. Kontakt støtten med skjermbilde av feilmeldingen, så kan de se på saken.
Hvis du har fått en melding om at kontoen er låst, må du ikke opprette en ny konto. Det kan gjøre at begge kontoene blir stengt. Kontakt støtten og spør hva som er grunnen, og hva du kan gjøre for å åpne den igjen. Oppgi brukernavn og den e-postadressen du registrerte deg med.
Til slutt: hvis du er usikker på hva som gjelder for bonusen, er det bedre å spørre før du spiller videre. Støtten kan svare på hva som gjelder for din konto. Ta vare på svaret, slik at du har det hvis det blir spørsmål senere. Det sparer deg for mye frem og tilbake.
Innskuddsgrenser og selvutestenging
Du finner verktøyene for ansvarlig spill i kontoinnstillingene. De er der for at du skal kunne styre hvor mye tid og penger du bruker, uten å måtte forklare det for noen.
- Innskuddsgrense setter et tak for hvor mye du kan sette inn i en gitt periode. Du velger selv nivået, og grensen gjelder fra det øyeblikket du bekrefter den.
- Tapgrense stopper videre spill når et visst tap er nådd. Den hjelper deg med å ikke jage tap, og den kan justeres senere hvis du ønsker det.
- Øktgrense begrenser hvor lenge du kan være innlogget i én økt. Når tiden er ute, blir du logget ut automatisk, og du må vente før du kan fortsette.
- Påminnelser kan varsle deg om hvor lenge du har spilt. Du kan slå dem på i innstillingene, og de vises i nettleseren på telefonen.
- Selvutestenging stenger kontoen for en periode du velger. I den perioden kan du ikke spille eller sette inn penger, og du kan ikke åpne kontoen før perioden er over.
- Stenge kontoen permanent er et alternativ hvis du vil slutte helt. Da bør du også be om at eventuell saldo blir behandlet etter gjeldende vilkår.
- Kontakt med støtten kan hjelpe deg med å sette grensene hvis du er usikker. De kan forklare hva de ulike valgene betyr for din konto.
Når du setter en innskuddsgrense, gjelder den umiddelbart. Det betyr at du ikke kan sette inn mer enn grensen selv om du skulle ombestemme deg samme dag. Ønsker du å heve grensen senere, trer endringen først i kraft etter en venteperiode. Denne ventetiden er der for at du ikke skal kunne øke grensen i et impulskjøp. En øktgrense logger deg ut automatisk, og du må vente til økten er over før du kan logge inn igjen. På mobilen er det lurt å vite at utloggingen skjer selv om nettleseren er i bakgrunnen. Selvutestenging er det sterkeste verktøyet, fordi det stenger hele kontoen i perioden du velger. Du kan ikke angre en selvutestenging mens den varer, så velg perioden med omhu. Hvis du velger permanent stenging, blir kontoen stengt for godt, og du kan ikke opprette en ny konto med samme opplysninger. Derfor bør du vurdere om en tidsbegrenset stenging er nok for deg. Alle grensene finnes i kontoinnstillingene, og du kan endre dem selv når du er innlogget. Ta en rask titt på dem selv om du ikke føler at du trenger dem nå. Det er lettere å sette en grense på forhånd enn å angre etterpå. Hvis du deler telefon med andre, bør du også logge ut når du er ferdig. Da unngår du at noen andre bruker kontoen din.
Free spins på mobil
Free spins knyttet til 777 Casino-bonusen vises i spilloversikten når du er innlogget. Du starter dem ved å åpne spillet de gjelder for, og deretter følge instruksjonene på skjermen. Hvis spillet ikke åpner seg, kan det være at nettleseren blokkerer det, så prøv å laste siden på nytt. Sjekk at du er på mobilversjonen av nettstedet, og at du ikke har flere faner åpne samtidig.
Antallet free spins og hvilke spill de kan brukes i, står i bonusoversikten. Det er lurt å lese der før du begynner å spille, slik at du ikke bruker dem på feil spill. Noen free spins må aktiveres manuelt, mens andre legges til automatisk etter innskuddet. Hvis du er usikker på hvilken type du har fått, kan støtten svare deg.
Når free spins er brukt opp, forsvinner de fra oversikten. Gevinsten fra dem går inn på saldoen, og derfra gjelder de vanlige vilkårene for uttak. Hvis du ber om uttak før du har fullført eventuelle krav, kan gevinsten bli trukket tilbake. Derfor bør du sjekke at alt er fullført før du sender en uttaksforespørsel.
Innlogging på mobil
Login på mobil skjer i telefonens nettleser, og du bruker samme brukernavn og passord som på andre enheter. Pass på at du skriver adressen riktig, og at du ikke bruker en lagret lenke som peker til en gammel side. Hvis du har glemt passordet, kan du tilbakestille det via e-post eller mobilnummer. Etter tilbakestillingen bør du logge inn på nytt og sjekke at bonusen fortsatt er synlig.
Hvis du blir logget ut hele tiden, kan det være at nettleseren sletter informasjonskapsler når du lukker den. Du kan prøve en annen nettleser på telefonen for å se om problemet vedvarer. Noen ganger hjelper det å slå av privat modus, fordi den kan blokkere nødvendige funksjoner. Hvis ingenting hjelper, kan støtten se om kontoen din er låst av en annen grunn.
Det er også greit å vite at 777 mobile casino login ikke krever noen egen app. Du logger inn direkte i nettleseren, og alle funksjonene for bonus og free spins er tilgjengelige der. Dette gjør at du slipper å laste ned noe, og du kan bytte telefon uten å miste tilgangen. Bare husk å logge ut når du er ferdig, spesielt hvis du låner bort telefonen.
Hvis du har problemer med å Taste inn passordet, kan du bruke en passordhåndterer i nettleseren. Da slipper du å skrive det hver gang, og du reduserer risikoen for tastefeil. Sørg likevel for at passordet er unikt for denne kontoen. Hvis du mistenker at noen andre har tilgang, bør du bytte passord med en gang.
Når du har logget inn, kan du sjekke bonusoversikten med en gang. Der ser du om free spins er aktive, og hvor mange som gjenstår. Hvis du ikke ser dem, kan det være at innskuddet ikke er registrert ennå. Vent litt og last siden på nytt før du kontakter støtten. På den måten unngår du unødvendige henvendelser.
Åpne bonusoversikten på telefonen og bekreft at innskuddet ditt er knyttet til 777 Casino-bonusen før du begynner å spille. Hvis noe mangler, ta et skjermbilde og kontakt støtten med det samme, slik at saken blir løst mens du fortsatt har oversikt.