Du sammenligner Rocket Riches med casinoet du brukte før, og lurer på om overgangen endrer noe for deg. Det folk oftest tar feil av, er å tro at et velkomsttilbud er penger de kan ta ut med en gang.
Ansvarlig spill hos Rocket Riches
Hvordan setter jeg en grense for hvor mye jeg spiller for?
Du finner innstillingene for spillgrenser på kontoen din, og der velger du et beløp du er komfortabel med over en periode. Grensen gjelder for deg som spiller, ikke for huset, og den stopper deg når taket er nådd. Tenk gjennom tallet før du bekrefter, for en stram grense er lettere å leve med enn en du angrer på. Sjekk at grensen faktisk er lagret på kontoen før du setter i gang med neste økt. Hos Rocket riches casino er det du selv som bestemmer dette nivået.
Kan jeg ta en pause fra spillingen en stund?
Ja, du kan be om en pause der kontoen stenges for spill i en periode du velger. Pausen gjelder umiddelbart når den er aktivert, og du kommer ikke inn i spillene mens den varer. Mange oppdager at en kort pause er nok til å få oversikt igjen. Skriv ned datoen pausen slutter, slik at du vet når du kan spille igjen. Dette er et verktøy du bruker selv, uten å måtte forklare deg for noen.
Hva skjer hvis jeg vil stenge kontoen min helt?
Du kan velge å stenge kontoen permanent i stedet for en midlertidig pause. Da mister du tilgangen til spill og innskudd, og valget er ment å være varig. Tenk deg om før du trykker, for en permanent stenging er ikke noe du enkelt angrer. Sjekk at du har tatt ut det du vil ha før du stenger. Har du tidligere hatt problemer med spilling, er dette det tryggeste valget.
Hvordan vet jeg at jeg spiller mer enn jeg burde?
Se etter tegn som at du jager tap, spiller lengre enn planlagt eller skjuler spillingen for andre. Disse tegnene er viktigere enn hvor mye du har vunnet eller tapt. Ta en pause og se om du klarer å holde deg unna en periode. Klarer du ikke det, bør du bruke stengefunksjonen med en gang. Snakk med noen du stoler på, det gjør det lettere å holde fast ved beslutningen.
Finnes det hjelp å få hvis spillingen blir et problem?
Du kan kontakte hjelpeorganisasjoner for spillavhengighet, og de gir råd uten at du må betale noe. Du kan også bruke verktøyene på kontoen for å stenge deg ute mens du får hjelp. Det viktigste er at du gjør noe med det tidlig, ikke at du venter til det blir verre. Sett opp en avtale med noen som kan følge deg opp. Ansvarlig spill handler om å ta vare på seg selv, ikke om å klare seg alene.
Er det aldersgrense for å spille hos Rocket Riches?
Du må være myndig for å opprette konto og spille, og alderen kontrolleres når du registrerer deg. Oppgir du feil fødselsdato, kan kontoen bli stengt når den sjekkes. Sørg for at navn og alder stemmer med det du faktisk er. Spiller du på vegne av noen andre, bryter du vilkårene. Da kan du miste både kontoen og eventuelle gevinster.
Velkomsttilbudet og hva det betyr for deg
Hva får jeg egentlig i velkomsttilbudet?
Velkomsttilbudet består av en bonus som legges oppå det første innskuddet ditt. Bonuspengene er ikke det samme som kontanter, og de må omsettes før de kan tas ut. Les hvilke spill som teller mot omsetningen, for ikke alle bidrar like mye. Sett inn et beløp du hadde tenkt å bruke uansett, ikke mer for å få større bonus. Da blir tilbudet en ekstra sjanse, ikke en grunn til å bruke mer enn planlagt.
Hvorfor kan jeg ikke ta ut bonuspengene med en gang?
Bonuspenger er lånt til deg av casinoet, og de blir dine først når omsetningskravet er oppfylt. Kravet betyr at du må spille for et visst beløp før uttak er mulig. Spiller du på spill som ikke teller, går omsetningen saktere enn du tror. Du kan følge med på hvor mye som gjenstår på kontoen. Først når kravet er oppfylt, blir bonusen omgjort til uttakbare penger.
Får jeg også gratisspinn, og hvordan bruker jeg dem?
Gratisspinn følger ofte med velkomsttilbudet, og de er knyttet til bestemte spill. Hvert spinn har en verdi, og gevinster fra spinnene havner på bonuskontoen. Der gjelder de samme reglene som for annen bonus. Sjekk hvilket spill spinnene gjelder før du bruker dem. Spinner du på feil spill, kan gevinsten gå tapt.
Hva skjer hvis jeg setter inn mindre enn jeg hadde tenkt?
Velkomsttilbudet er knyttet til det beløpet du faktisk setter inn, ikke til et fast tak. Setter du inn lite, blir bonusen mindre, men reglene er de samme. Det kan være greit å starte smått og se hvordan spillene fungerer først. Du får ikke etterfylt bonusen senere ved å sette inn mer. Bestem beløpet før du åpner innskuddssiden.
Kan jeg bruke velkomsttilbudet på nytt senere?
Velkomsttilbudet gjelder bare den første registreringen din, og det gis én gang per spiller. Lager du en ny konto for å få tilbudet igjen, bryter du vilkårene. Det kan føre til at begge kontoene blir stengt. Senere kampanjer er egne tilbud med egne regler. Følg med på kontoen din for å se hva som er tilgjengelig for deg.
Hva om jeg angrer på innskuddet jeg gjorde for å få bonusen?
Et innskudd som allerede er brukt i spill, kan du ikke få tilbake. Har du ikke begynt å spille for pengene, kan du ta kontakt med kundestøtten og høre hva som er mulig. Det er ingen garanti for at innskuddet kan reverseres. Tenk derfor gjennom beløpet før du bekrefter innskuddet. Spill bare for penger du ikke trenger til noe annet.
Kontoen din og det som hører med
Hvordan registrerer jeg meg som spiller fra Norge?
Du registrerer deg med navn, adresse og fødselsdato, og oppgir en e-postadresse du bruker. Opplysningene må stemme med det som står i banken din, ellers kan uttak bli stoppet. Etter registreringen må du bekrefte identiteten din med dokumentasjon. Ha legitimasjon klar før du begynner, så går det raskere. Rocket riches norge henvender seg til spillere herfra med norsk grensesnitt.
Hvorfor må jeg sende inn kopi av legitimasjon?
Dokumentasjonen brukes til å bekrefte at du er den du sier, og at du er gammel nok. Dette er et krav for at casinoet skal kunne betale ut gevinster til deg. Bildet må være tydelig, med alle kanter synlige og uten reflekser. Sender du et uklart bilde, tar behandlingen lengre tid. Sjekk at navnet på dokumentet stemmer med kontoopplysningene før du laster opp.
Hvordan endrer jeg adressen min på kontoen?
Adressen endrer du i kontoprofilen din, og du må legge ved dokumentasjon på den nye adressen. Uten dokumentasjon blir ikke endringen godkjent. Adressen må stemme med det som er registrert der du bor. Sjekk at endringen er lagret før du gjør et uttak. Feil adresse kan føre til at uttaket blir forsinket.
Kan jeg ha flere kontoer hos Rocket Riches?
Nei, hver spiller skal bare ha én konto. Har du glemtpassordet, bruk gjenopprettingsfunksjonen i stedet for å lage en ny konto. Flere kontoer blir oppdaget og stengt. Da kan du miste penger som står på dem. Har du allerede laget to, ta kontakt med kundestøtten og forklar situasjonen.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Bruk funksjonen for glemt passord på innloggingssiden, og følg lenken du får på e-post. Velg et nytt passord som du ikke bruker andre steder. Sjekker du spam-mappen, finner du kanskje e-posten raskere. Kommer ingen e-post, kan kundestøtten hjelpe deg videre. Pass på at e-postadressen på kontoen er riktig, ellers kommer ikke lenken fram.
Spilling i nettleseren på mobil og desktop
Kan jeg spille på mobilen uten å laste ned noe?
Du spiller direkte i nettleseren på telefonen, uten noe som må installeres. Åpne nettstedet, logg inn og velg spillet du vil prøve. Sørg for at du er på en stabil tilkobling, ellers kan spillet hakke. Enkelte spill tar lengre tid å laste på svak dekning. Rocket riches app finnes ikke som egen nedlasting, men nettsiden fungerer på mobilen.
Fungerer spillene like godt på telefon som på pc?
Spillene er laget for å fungere i nettleseren på både telefon og pc. Skjermen er mindre på mobilen, men reglene og utfallene er de samme. Noen spill er enklere å styre med mus, så prøv deg fram. Sjekk at knappene er lette å treffe før du satser. Opplever du problemer, prøv en annen nettleser.
Hvor lenge varer en spillrunde?
En runde varer så lenge du selv spiller, det er ingen fast tidsgrense. Du kan stoppe når som helst ved å logge ut. Sett gjerne et tidsmål på forhånd, for eksempel at du slutter etter en avtalt økt. Det er lett å spille lengre enn man tenker når man først er i gang. Ta pauser mellom øktene, også når det går bra.
Hva gjør jeg hvis spillet fryser midt i en runde?
Vent litt før du laster siden på nytt, slik at systemet rekker å registrere runden. Laster du inn på nytt for raskt, kan du miste oversikten. Fungerer det fortsatt ikke, ta bilde av skjermen og kontakt kundestøtten. De kan se hva som skjedde med runden din. Logger du ut og inn igjen, kommer du ofte tilbake der du var.
Kan jeg spille med samme konto på flere enheter?
Du kan logge inn på kontoen fra flere enheter, men bare én økt om gangen. Logger du inn på nytt et annet sted, kan den første økten bli avsluttet. Pass på at du logger ut på offentlige enheter, slik at ingen andre får tilgang. Bruk alltid ditt eget passord, ikke del det med andre. Sjekk innloggingshistorikken hvis du ser noe du ikke kjenner igjen.