Viedtālruņa ekrānā redzat tukšu lapu vai mūžīgu ielādes apli, lai gan internets strādā. Visbiežākais iemesls ir novecojis pārlūka kešs vai bloķēts pieprasījums, kas traucē lapai ielādēties.
Spēles un lapa telefonā neielādējas
Telefona pārlūkā Laimz lapa paliek balta vai spēles logs nebeidz ielādēties. Biežākie cēloņi ir šādi:
- Pārlūka kešatmiņa un sīkfaili ir novecojuši.
- Lapā ieslēgts datu taupīšanas režīms.
- Reklāmu bloķētājs vai privātuma paplašinājums traucē skriptiem.
- Mobilie dati ir nestabili vai pārslēgušies uz vāju joslu.
- Pārlūks ir ļoti vecs vai tajā atvērts pārāk daudz cilņu.
- Aizveriet visas citas cilnes, lai atbrīvotu pārlūka atmiņu.
- Notīriet pārlūka kešu un sīkfailus sadaļā Iestatījumi.
- Izslēdziet datu taupīšanas režīmu, kamēr spēlējat.
- Atspējojiet reklāmu bloķētāju Laimz lapai.
- Pārslēdzieties no mobilajiem datiem uz Wi-Fi.
- Pārbaudiet, vai tālrunī ir brīva vieta atmiņā.
- Aizveriet pārlūku pilnībā un atveriet to no jauna.
- Ielādējiet Laimz lapu privātajā režīmā, lai izslēgtu papildinājumu ietekmi.
- Ja lapa joprojām neielādējas, mēģiniet citu pārlūku.
- Pārbaudiet, vai citas vietnes telefonā ielādējas normāli.
Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja pēc visiem soļiem kļūda saglabājas un tā parādās tikai Laimz lapā.
Laipnā bonusa vai bezmaksas griezienu trūkums kontā
Pēc reģistrācijas vai depozīta bonusa sadaļā redzat nulli, lai gan solītais piedāvājums bija jāsaņem. Biežākie cēloņi ir šādi:
- Bonusa kods nav ievadīts vai ir ievadīts ar kļūdu.
- Depozīts veikts pirms bonusa aktivizēšanas.
- Konts vēl nav apstiprināts ar e-pastu.
- Bonuss jau ir izmantots iepriekšējā kontā.
- Piedāvājuma nosacījumi prasa minimālo depozītu.
- Atveriet bonusa sadaļu un pārbaudiet, vai piedāvājums tur redzams.
- Ja nepieciešams kods, ievadiet laimz bonusa kods tieši bonusa laukā, nevis piezīmēs.
- Pārliecinieties, ka kods ir ievadīts bez atstarpēm un lielajiem burtiem atbilstoši prasībām.
- Veiciet depozītu tikai pēc bonusa aktivizēšanas, ja tā prasa nosacījumi.
- Pārbaudiet e-pastu un apstipriniet kontu, ja saite vēl nav atvērta.
- Atveriet bonusa vēsturi un skatiet, vai piedāvājums ir atzīmēts kā izmantots.
- Ja esat lietojis laimz bonus code iepriekš, pārbaudiet, vai tas nav vienreizējs.
- Pārliecinieties, ka depozīts sasniedz piedāvājuma minimālo summu.
- Ja bonuss joprojām nav redzams, izrakstieties un piesakieties vēlreiz.
- Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja bonusa sadaļa rāda kļūdu vai piedāvājums pazuda pēc aktivizēšanas.
Lai saņemtu palīdzību, rakstiet Laimz pieslēgties atbalsta dienestam ar bonusa nosaukumu un depozīta laiku.
KYC verifikācija ir iesaldēta vai dokumenti noraidīti
Verifikācijas sadaļā redzat statusu “gaida” vai paziņojumu, ka augšupielādētais dokuments nav pieņemts. Biežākie cēloņi ir šādi:
- Dokumenta fotogrāfija ir neskaidra vai apgriezta.
- Dokumenta stūri vai dati ir nogriezti.
- Dokuments ir beidzies vai tajā redzama atspulga.
- Vārds kontā atšķiras no dokumenta rakstības.
- Augšupielādēts ir nepareizs dokumenta veids.
- Atveriet verifikācijas sadaļu un apskatiet, kurš dokuments tiek prasīts.
- Novietojiet dokumentu uz līdzenas virsmas pie laba apgaismojuma.
- Fotografējiet visu dokumentu, ieskaitot stūrus un malas.
- Pārbaudiet, vai fotoattēlā nav atspulga vai ēnas.
- Pārliecinieties, ka visi dati ir salasāmi.
- Salīdziniet vārdu un uzvārdu kontā ar dokumenta rakstību.
- Augšupielādējiet tikai prasīto dokumenta veidu.
- Ja dokuments ir beidzies, izmantojiet citu derīgu dokumentu.
- Augšupielādējiet failu atkal, ja iepriekšējais tika noraidīts.
- Pagaidiet, līdz statuss mainās no “gaida” uz apstiprinātu.
- Ja statuss nemainās vai tiek noraidīts atkārtoti, sazinieties ar atbalsta dienestu un pievienojiet skaidru dokumenta kopiju.
Vērsieties pie atbalsta dienesta, ja esat augšupielādējis skaidru dokumentu vairākas reizes un statuss joprojām ir “gaida”.
Depozīts vai izņemšana noraidīta limitu dēļ
Maksājuma logā parādās paziņojums, ka summa pārsniedz atļauto limitu vai darījums nevar tikt veikts. Biežākie cēloņi ir šādi:
- Depozīta summa pārsniedz kontam noteikto limitu.
- Izņemšanas summa ir lielāka par atlikumu pēc bonusa nosacījumiem.
- Konts vēl nav pilnībā verificēts.
- Maksājuma metode neatbalsta šādu summu.
- Dienas vai nedēļas limits jau ir sasniegts.
- Atveriet maksājumu sadaļu un apskatiet norādīto limita summu.
- Samaziniet depozīta summu līdz atļautajai robežai.
- Pārbaudiet, vai konts ir verificēts pirms izņemšanas.
- Ja izņemšana tiek noraidīta, pārbaudiet, vai bonusa nosacījumi neprasa apgrozījumu.
- Izvēlieties citu maksājuma metodi, ja esošā neatbalsta summu.
- Pārbaudiet, vai limits nav sasniegts šodien vai šonedēļ.
- Ja limits ir sasniegts, veiciet darījumu nākamajā dienā vai nedēļā.
- Pārliecinieties, ka izņemšanas summa nepārsniedz pieejamo atlikumu.
- Mēģiniet veikt mazāku izņemšanas summu.
- Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja limits tiek parādīts kā nulle vai kļūda atkārtojas pie dažādām summām.
Rakstiet atbalsta dienestam, ja paziņojums par limitu parādās arī tad, kad ievadāt nelielu summu.
Vienmēr pārbaudiet, vai esat pieteicies ar to pašu e-pastu, ar kuru reģistrējāties, un vai bonusa kods ir ievadīts pirms depozīta – tas novērš lielāko daļu no šīm problēmām.